把手机里的对话，安放到更大的屏幕上

扫码配对完成之后，手机不必一直保持屏幕点亮，但设备本身需要保持联网状态，否则消息的收发可能中断。按照产品当前的设计，手机端被视为账号的主要设备，电脑端属于附属会话。如果你把手机彻底关机或断开网络较长时间，电脑端通常会提示连接异常，需要恢复手机网络后才能继续同步。具体表现会随版本更新变化，建议以实际界面提示和官方帮助说明为准。

同步阶段需要把手机端的会话列表和部分历史消息传送到电脑端，数据量较大时耗时会明显增加。你可以先确认手机网络是否稳定、电脑是否处于正常的网络环境，再刷新页面重新扫码。如果多次尝试都卡在同一进度，可尝试清理当前会话并重新配对，或更换网络后再试。不要在同步未完成时反复关闭标签页，否则可能延长等待时间。具体上限与限制请参考官方说明。

不会删除手机端的数据。电脑端展示的是与账号关联的会话内容，收发消息时两端会保持同步，手机端依然是主要设备。你在电脑上发送的内容会出现在手机对话里，反过来也一样。需要注意的是，某些设置项或媒体文件的保存位置在两端表现不同，例如下载的文件默认保存在电脑本地，而不会自动回传到手机。若发现两端显示不一致，先检查网络与同步状态。

使用完毕后请在电脑端菜单里主动选择退出登录，而不是只关闭浏览器标签页。退出后该会话会失效，下次使用需要重新扫码配对。如果担心遗留记录，可以在手机端的已连接设备列表中移除对应会话，这样即使电脑端没有正常退出，也能让该会话失效。在网吧、图书馆或共享办公位使用时，建议不要勾选保持登录状态，并避免在浏览器中保存登录信息。

通话能力在不同平台和不同版本之间存在差异，具体是否支持取决于你当前使用的浏览器与产品版本。部分环境下可以在电脑端发起或接听语音、视频通话，另一些环境则只支持消息收发。使用前建议先确认麦克风与摄像头权限是否已授予浏览器，并检查网络带宽是否足够。若界面中没有通话入口，说明当前版本或环境未开放该能力，请以实际界面为准。

先确认文件大小是否超出当前版本允许的范围，再检查网络连接是否稳定。浏览器权限也可能影响发送，例如剪贴板或文件读取权限被拒绝时，粘贴图片会失败。可以尝试改用拖拽方式添加文件，或先保存到本地再通过附件入口上传。如果只是个别文件失败，多半与文件格式或体积有关；如果全部失败，则更可能是网络或会话状态问题，重新扫码通常能恢复。

两端共享同一账号下的会话内容，但展示范围可能因同步进度而不同。新配对的电脑端通常只加载最近一段时间的会话，更早的历史记录未必全部呈现。此外，删除操作、归档设置与置顶状态在两端的行为需要以当前版本为准。如果你需要在电脑上长期保留记录，建议定期导出或备份重要内容，而不是依赖单一设备存储。

同一账号可以在多个已授权会话中同时使用，消息会在这些会话之间同步。设备数量存在上限，达到上限后需要先移除旧会话才能新增。多设备同时在线一般不会造成内容冲突，但网络不佳时可能出现短暂的显示延迟。建议定期在手机端查看已连接设备列表，移除不再使用的电脑或浏览器会话，以减少不必要的授权暴露。

需要。扫码配对是基于具体浏览器会话建立的，更换电脑或更换浏览器通常都要重新扫码。如果只是同一台电脑上更换了浏览器，原浏览器的登录状态不会自动迁移。重新配对前建议先在手机端清理不再使用的旧会话，避免设备数量达到上限。配对完成后，新的电脑端会重新同步会话列表，历史记录的呈现范围以当时的同步结果为准。